Inteligencia artificial y mercado laboral: Argentina y los países desarrollados, con distintos problemas

Un informe elaborado por el banco Goldman Sachs analiza la adopción de inteligencia artificial y su influencia en la cantidad de puestos de trabajo.

Un estudio internacional realizado por el banco Goldman Sachs en base a datos de 28 países ubicó en el lugar más bajo a la Argentina en lo que respecta al uso de inteligencia artificial en el mercado del trabajo, lejos de las economías desarrolladas y por detrás de todos los países de la América Latina que fueron evaluados.

El análisis fue elaborado a partir de 11 encuestas internacionales y datos de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE).

La inteligencia artificial no derrama

En los países que lideran el ranking, como Francia, Estados Unidos, Países Bajos, Reino Unido, Alemania y Noruega, la adopción de estas herramientas supera o ronda el 20% de las tareas.

La publicación de Goldman Sachs, no obstante, reconoce que, al menos en esta etapa de su desarrollo y su inclusión en el mercado laboral la inteligencia artificial destruye empleo y calcula esa destrucción en un 1% de las tareas expuestas a la IA: de cada 100 trabajadores, uno se queda sin trabajo por la adopción de la IA.

La Argentina, con menos del 10% de adopción de IA en los trabajos, quedó en ese sentido ubicada por detrás de Brasil, México, Chile y Colombia, los otros países de América Latina analizados.

Más allá de no poder ser definida como algo positivo o negativo, la novedad sí muestra la distancia que hay entre el la realidad del país y el discurso de Javier Milei, que recientemente ensalzó en la Organización de Naciones Unidas (ONU) el avance de la inteligencia artificial como motor de la modernización económica.

Ya sea porque no tienen un plan firme de desarrollo de IA o porque las dificultades económicas y financieras les dificultan invertir en nuevas tecnologías y capacitar a sus trabajadores, la influencia de la informatización de última generación en la economía argentina se mantiene baja.

Qué pasa con los empleos

En relación con el mercado laboral, Goldman Sachs señala que la aparición de herramientas de inteligencia artificial generativa llevó a compañías de actividades «expuestas» a reconsiderar sus planes de incorporación de personal.

Los servicios de información y comunicación aparecen entre los ámbitos más afectados, en los que el empleo perdió ritmo en casi todos los mercados desarrollados.

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Por caso, en call centers, el nivel de puestos de trabajo bajó un 39% más que el promedio general en Estados Unidos, un 33% en Canadá y un 27% en Alemania.

También se registraron caídas en la atención al cliente, con una disminución cercana al 10% a nivel global desde 2023, y en las tareas secretariales y de asistencia administrativa, que cayeron un 15%.

El grupo más afectado es el de los jóvenes que buscan su primer empleo. Muchas de sus tareas son las primeras en automatizarse y, por otra parte, los reparos que puede haber para reemplazar con inteligencia artificial a un trabajador ya existente son menos cuando se trata de sustituir a alguien que habría que contratar.

Puestos de trabajo: pocos y para pocos

Aún con una visión entre neutra y positiva de la IA en el mercado laboral, el estudio muestra que su adopción no redunda en redistribución de tareas sino en -en el mejor de los casos- una baja muy moderada en la cantidad de personal empleado.

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El cálculo estimado es que un aumento del 10% en la exposición de un trabajo a la inteligencia artificial se traduce en una baja del 0,1% -considerada irrelevante por el estudio- en la cantidad de personal.

Por otra parte, los especialistas advierten que la llegada de la tecnología también crea nuevos puestos de trabajo pero tampoco señalan una distribución equitativa de los beneficios.

Así, por ejemplo, indican que a través de la construcción de centros de datos, servidores y redes eléctricas se generaron unos 320.000 empleos a nivel mundial, además de multiplicar las búsquedas de técnicos e ingenieros especializados.